FAQ - Česky

Obecné - Technické otázky

ACP

Otázka: Kde si mohu stáhnout přehrávač Artinii Cinema Player?

Odpověď: Verze pro MS Windows je k dispozici v obchodě Microsoft. / https://www.microsoft.com/en-us/p/artinii-cinema-player/9nrzg9qgq3kq?cid=msft_web_chart&activetab=pivot:overviewtab 

Verze pro Mac je k dispozici prostřednictvím našich webových stránek: / https://artinii.com/downloads/player_mac/ArtiniiCinemaPlayer-latest.dmg 

Otázka: Na jakých zařízeních přehrávač Artinii Cinema Player funguje?

Odpověď: Zařízení, která jsou kompatibilní s operačním systémem Microsoft Windows 10 (nebo novějším) nebo Apple MacOS 10.10 Yosemite (nebo novějším), také alespoň minimální požadavky.

Microsoft:

Operační systém: Windows 10, verze 1903 nebo novější.

CPU: 10.10.10, 10.10.10 A 10.10.10: Intel Core i5 (doporučuje se Intel Core i7)

Operační paměť: 4 GB (doporučeno 8 GB nebo více).

MacOS

Operační systém: MacOS 11.6.0. (Yosemite) nebo novější.

PROCESOR: 1: Mac OS Macintosh: Dvoujádrový procesor Intel i3 (doporučeno Intel i5 nebo vyšší nebo Apple M1).

Operační paměť: 4 GB nebo více

Testováno na Macbooku Air (2013) a novějších verzích.

Otázka: Mohu film promítat, i když nemám připojení k internetu?

Odpověď: Ano, můžete, po přihlášení stažením filmu nemusíte být na internetu až 14 dní. Upozorňujeme, že po 14 dnech bez připojení k internetu vás přehrávač Artinii Cinema Player odhlásí.

Otázka: Jak dlouho trvá stažení licence filmu do přehrávače Artinii Cinema Player?

Odpověď: Doba stahování závisí na rychlosti vašeho internetového připojení a rychlosti vašeho pevného disku nebo jednotky SSD.

Otázka: Mohu do přehrávače Artinii Cinema Player přidat vlastní videa? 

Odpověď: Ano, přehrávač Artinii Cinema Player může přehrávat jakákoli videa, která do něj přidáte. Pokud používáte MS Windows Artinii Cinema Player, můžete přidat i obrázky přetažením do části knihovny nebo pomocí funkce „Přidat místní filmy‚‘ a výběrem souboru, který chcete přidat. 

Otázka: Mohu si film před promítáním zkontrolovat?

Odpověď: Ano, film si můžete zkontrolovat, ale nemůžete ho přehrát celý. Mějte prosím na paměti, že po uplynutí 60 % doby přehrávání bude vaše licence považována za „použitou“. Můžete si proklikat libovolný úsek filmu, který se vám líbí, bez ohledu na to, zda je to začátek, konec nebo prostředek.

Otázka: Mohu od vás dostat zkušební video, abych si systém vyzkoušel?

Odpověď: Ano, kontaktujte prosím artinii@artinii.com.

Otázka: Ve svém přehrávači / účtu nevidím film, který jsem si zakoupil.

Odpověď: Zkontrolujte, zda jste přihlášeni pod správným účtem, tedy účtem, pod kterým jste provedli nákup. Na tuto e-mailovou adresu by vám měl být zaslán potvrzovací e-mail. Pokud jste v přehrávači Artinii Cinema: zkontrolujte záložku Veřejná promítání. 

Otázka: Film se mi nestahuje do přehrávače Artinii Cinema Player. 

Odpověď: Zkontrolujte připojení k internetu nebo restartujte notebook, v případě, že používáte operační systém Mac OS, zkontrolujte zbývající volné místo.

Otázka: V přehrávači Artinii Cinema Player se mi film nezobrazuje, přestože je již zpracován.  

Odpověď: Vyčkejte, dokud přehrávač nespustí proces synchronizace. Alespoň 60 sekund s aplikací spuštěnou nahoře - nelze ji minimalizovat do systémové lišty apod.

Otázka: Co mám dělat, když nevidím film a obrazovka je prázdná? 

Odpověď: Použijte kabel HDMI, nastavte displej na „rozšířený“ místo „duplikovaný“ a zkontrolujte ovladače grafické karty, případně je aktualizujte.

Přihlaste se

Otázka: Nemohu se přihlásit ke svému účtu. 

Odpověď: Zkontrolujte, zda máte na notebooku zapnutou správnou klávesnici (CZ/GB...). Zkuste se přihlásit pomocí svého účtu Google, v opačném případě obnovte heslo pomocí „Ztratili jste heslo?“.  

Otázka: Zapomněl jsem své heslo. 

Odpověď: Vraťte se na přihlašovací stránku a klikněte na šedý text:  „Ztratili jste heslo?“ nad oknem ‚heslo‘.

Nahrávání filmů

Otázka: Kam mohu nahrát svůj film?

Odpověď: Přejděte na Artinii.Pro. nastavte si bezplatný účet a klikněte na Upload Film. 

Otázka: Jaké formáty filmů Artinii.Pro podporuje? 

Odpověď: Omezení 300 GB na jeden film. 

Rozlišení:

● Full HD, 2K nebo 4K

Kontejner

● MP4, AVI, MOV, MKV, ProRes atd. 

Zvuk

● Stereofonní zvuk nebo zvuk 5.1 (AC3, AAC, WAV, FLAC, MP3 atd. pořadí kanálů L, R, C, LFE, LS, RS) v jednom zvukovém proudu.

● Každý dostupný jazyk musí být ve vlastním zvukovém proudu.

● Zvukové stopy lze po prvotním nahrání filmu ve formátu FLAC nahrát samostatně,

WAV, AAC, MP4, AC3, MP3 atd. (každá zvuková stopa musí být nahraná ve formátu

samostatný soubor). 

Titulky

Titulky lze nahrát samostatně po nahrání filmu ve formátu „.srt“. Titulky mohou být součástí kontejneru média, v takovém případě se nahrávají automaticky s filmem.

Otázka: Jak velký může být kontejner s fólií? 

Odpověď: Až 300 GB na jeden film.

Otázka: Kde si mohu nahraný film zkontrolovat?

Odpověď: Po nahrání můžete zkontrolovat zvukovou stopu nebo nás požádat o zaslání zpracované kopie filmu před jeho odesláním klientům. Každý film po nahrání zkontrolujeme. 

Otázka: Jak dlouho trvá nahrání filmu do ekosystému Artinii.Pro?

Odpověď: Samotné nahrávání závisí na výkonu vašeho počítače a rychlosti připojení, zpracování může trvat až 24 hodin v závislosti na velikosti, kódování filmu atd.

Otázka:Jaké jsou požadavky na úspěšné a včasné odeslání dodávky? 

Odpověď: Požadavky na proces doručování:

Film (splňující požadavky na formát a produkci) musí být nahrán do uživatelského účtu na webových stránkách Artinii.Pro nejméně 48 hodin předtím, než má být promítán. Pod pojmem „nahraný“ se rozumí, že stav nahrání filmu dosáhne fáze zpracování. Jakmile je filmový zdroj nahrán do systému Artinii prostřednictvím webové aplikace Artinii.Pro, projde (před)zpracováním, které může trvat několik hodin v závislosti na délce filmu.

V případě, že nenastanou nepředvídatelné okolnosti, Artinii schválí film k plnému provozu maximálně do 24 hodin (obvykle to trvá 2-3 hodiny v běžné pracovní době SELČ), protože fáze (před)zpracování končí a film bude zkontrolován vlastníkem (zkontrolováním vlastníkem se rozumí, že vlastník zkontroluje zvuk a případné zvukové stopy a film potvrdí. K provedení těchto kroků je vlastník vyzván e-mailem). Pokud recenzenti Artinii nenajdou žádné problémy, obdržíte oznámení, že je váš film připraven. Nebo v případě problémů vás bude recenzent Artinii kontaktovat a domluví se s vámi.

Film je třeba odeslat na požadované místo promítání alespoň 24 hodin před samotným promítáním, aby byl zákazníkům poskytnut prostor pro testování a řešení případných nepředvídatelných okolností.

Titulky

Otázka: Kam mohu nahrát další stopy titulků k filmu?

Odpověď: Titulky můžete nahrát buď v 6. kroku procesu nahrávání, nebo po nahrání filmu přejděte na Artinii.pro a v sekci „Moje filmy“ vyberte možnost Zvuk / Titulky, „Upravit zvuk a titulky“ a „Přidat vlastní titulky“, poté vyberte jazyk titulků. Soubor přidejte kliknutím do zóny pro nahrávání. Můžeme pracovat pouze se soubory „.srt“.

Otázka: Jak mohu nahrát titulky?

Odpověď: Můžete je nahrát buď v jednom kontejneru s filmem, nebo externě po nahrání filmu jako vlastní titulky.

Otázka: Jaké formáty titulků mohu přidat?  

Odpověď: Ve formátu „.srt“.

Další

Otázka: Jak velký je soubor, který příjemce obdrží do svého přehrávače Artinii Cinema Player? 

Odpověď: Přibližně 5 GB. 

Otázka: Jak Artinii chrání můj film? 

Odpověď: PŘED PŘENOSEM zajišťujeme, aby každý film dostal neviditelné a neslyšitelné vodoznaky. Poté film zašifrujeme pomocí standardního systému Playready nebo Widevine DRM, rozšířeného o naše vlastní funkce ochrany obsahu, abychom zajistili bezpečné doručení.

VÁŠ FILM JE MOŽNÉ promítat POUZE pomocí našeho vlastního přehrávače Artinii Cinema Player (ACP), který obsahuje robustní opatření pro zabezpečení obsahu. Podrobnosti o promítání jsou pak uloženy v blockchainu Litecoin pro maximální transparentnost a nezávislé auditní vyhodnocení.

FILM JE ZAŠIFROVÁN přímo v neveřejném prostoru serveru a dešifrován za běhu během samotného promítání. Dešifrovaná verze filmu se nikdy nenachází nikde na žádné diskové jednotce, veřejně přístupném serveru ani v žádném úložném prostoru.

ACP AUTOMATICKY kontroluje a vypíná jakýkoli software, který se pokouší nahrávat zvuk nebo se pokouší iniciovat snímání obsahu obrazovky.

Otázka: Kde si mohu vygenerovat vlastní zprávu?

Odpověď: Na webu Artinii.Pro v sekci přehled vyberte preferovaná data. Například: film, datum, přehrané objednávky nebo všechny objednávky, doručení, tržiště nebo Whitelabel a konečný formát souboru.

Otázka: Jaká je kvalita filmu, který se doručí na místo promítání?

Odpověď: V současné době podporujeme rozlišení Full HD.

Whitelabel

Otázka: Jak získám White Label?

A: Kontaktujte zástupce Artinii.Pro prostřednictvím artinii@artinii.com.

Připravte si následující aktiva:

E-mailovou adresu účtu, který bude sloužit jako účet správce pro váš bílý štítek. (S touto e-mailovou adresou je třeba založit účet Artinii.Pro. E-MAIL ADMINISTRÁTORA NELZE ZMĚNIT)

● Název stránky (může to být například název vaší společnosti).

● Popis (např. jsme výrobní společnost z...).

● Slug (tento údaj bude uveden v url adrese WL)

● url adresa vaší společnosti na Facebooku (nepovinné)

● url adresa vaší společnosti na Instagramu (nepovinné)

● url adresa vaší společnosti na LinkedIn (nepovinné)

● Fotografie v záhlaví (1920px X 370px, .jpeg nebo .png)

● Vaše logo (zašlete nám otevřený soubor s logem na černém pozadí (.eps nebo .ai formát) nebo soubor .png s průhledným pozadím, maximální šířka 320 px, pro čtvercový formát 320 x 320 px).

Otázka: Jak mohu přidat svůj film do bílé etikety?

Odpověď: Svůj film můžete přidat do svého White Label kliknutím na ikonu „AFDP“ vedle filmu, výběrem správné platformy a potvrzením volby. Poté musíte přejít na svou stránku správce AFDP a vybrat film pro VOD nebo pro veřejné promítání. Poté nastavte globální ceny a potvrďte svou volbu. Později můžete ceny pro jednotlivé filmy změnit.

Filmový festival

Otázka: Jak získám řešení pro Artinii Film Festival?

A: Kontaktujte zástupce Artinii.Pro prostřednictvím artinii@artinii.com.

Otázka: Jak mohu dát svůj film k dispozici filmovému festivalu?

Odpověď: Buď musíte být vlastníkem AFDP, nebo musíte být pozváni jako přispěvatel, poté můžete film přidat kliknutím na ikonu „AFDP“ vedle vašeho filmu, výběrem festivalu a potvrzením výběru.

CinemaAnywhere / Tržiště

Otázka: Jak přidám svůj film na partnerské tržiště CinemaAnywhere? 

Odpověď: Přejděte na svůj účet Artinii.Pro, pokračujte do sekce „Moje filmy“, vyberte ikonu „Tržiště“, vyberte ceník, který vám nejvíce vyhovuje, nastavte omezení pro danou zemi a potvrďte. 

Odeslání filmu

Otázka: Jak mohu někomu poslat svůj film k promítání?

Odpověď: Přejděte na svůj účet Artinii.Pro. Klikněte na My Films (Moje filmy) a pak vedle vybraného filmu klikněte na Send film (Poslat film) a postupujte podle pokynů. Příjemce musí mít účet Artinii.Com, aby mohl film přijmout. Nezapomeňte, že zaslání filmu je zpoplatněno.

Prodej

Otázka: Kdy zaplatím za uskutečněné dodávky?

Odpověď: Artinii.Pro zasílá zprávy a faktury na konci každého měsíce.

Otázka: Pokud odešlu film a promítání se neuskuteční, bude mi i tak účtována cena za dodávku?

Odpověď: Ano. 

Otázka: Musím při pořádání projekce podávat hlášení úřadům?

Odpověď: Ano, měli byste ji nahlásit úřadům v závislosti na místních zákonech a omezeních. 

Účty

Otázka: Ztratil jsem se. Je tu spousta informací a možností, ze kterých si mohu vybrat, může mi někdo ukázat, jak na to?

Odpověď: Ano, můžete požádat náš tým podpory, aby vám vše ukázal na adrese artinii@artinii.com, domluvíme optimální čas a provedeme vás přes Zoom nebo jinou platformu pro schůzky.

Otázka: Co musím udělat pro to, abych mohl přijímat film?

Odpověď: Zaregistrujte se prostřednictvím Artinii.Com, abyste získali účet vystavovatele a místo pro promítání. Poté můžete filmy přijímat.